Custom Event Setup

×

Click on the elements you want to track as custom events. Selected elements will appear in the list below.

Selected Elements (0)

    Polityka zwrotów

    Cześć!
    Zamówione produkty nie przypadły Ci do gustu?
    Nie ma problemu, w fizjolove.pl masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
    Jak dokonać zwrotu w kilku, prostych krokach?

    1. Możesz zwrócić zakupiony na fizjolove.pl towar bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym stanie.  

    Jeśli minęło 14 dni od doręczenia zakupów, niestety nie możemy zaoferować zwrotu gotówki. W wyjątkowych przypadkach przekroczenia terminu zwrotu prosimy o kontakt mailowy - postaramy się zaproponować satysfakcjonujące rozwiązanie. Zwrot odbywa się na koszt klienta.

    2.  Aby dokonać zwrotu, prosimy o wypełnienie formularza i dołączenie go do przesyłki. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, uprzejmie prosimy o odręczne wypisanie potrzebnych danych na kartce lub przesłanie formularza mailem. WAŻNE aby w paczce znalazła się informacja, która umożliwi nam przypisanie zwrotu do kupującego - nazwisko / numer zwracanego zamówienia lub/i paragon/dokument WZ.  Wraz z towarem należy odesłać wypełniony formularz zwrotu 

    3. Jak tylko zatwierdzimy Twój zwrot, niezwłocznie dokonamy przelewu środków na wskazany przez Ciebie numer konta bądź wystawimy bon na daną kwotę do wykorzystania w naszym sklepie (w zależności od opcji wybranej w formularzu).

    4. Pełne rozpatrzenie zwrotu może potrwać maksymalnie do 14 dni od momentu nadania zwrotu przez klienta.

    5. Zwrot należy odesłać na własny koszt dowolnym kurierem. Nie odbieramy paczek z paczkomatów, punktów odbioru ani z poczty.

    6. Zwrot pieniędzy odbywa się tą samą drogą, którą nastąpiła płatność. Jeśli chcesz, aby kwota zwrotu została przelana na inne konto, w formularzu zwrotu wpisz dane do przelewu.


    Zwracane rzeczy należy odesłać kurierem na adres magazynu podany poniżej:

    Mydecor sp. z  o.o

                 ul. Ostródzka 112A

                 03-289 Warszawa

    Masz pytania? Napisz na nasz adres: fizjo@mydecor.pl - z pewnością Ci pomożemy

    FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY/ZWROTU - kliknij aby pobrać

    Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?

    1. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:
      1. pisemnie na adres: Fizjolove.pl Mydecor sp. z o.o. ul. Ostródzka 112A, 03-289 Warszawa
      2. w formie elektronicznej na adres:  fizjo@mydecor.pl
    2. w formie telefonicznej dzwoniąc do nas pod numer: +48 668 140 825

      Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza reklamacji

      FORMULARZ REKLAMACJI - kliknij aby pobrać

    3. Jeśli pismo reklamacyjne przygotowujesz samodzielnie, zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
      1. numeru zamówienia;
      2. informacji i okoliczności dotyczących okoliczności reklamacji, w szczególności daty ujawnienia niezgodności towaru z umową (wady);
      3. pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana lub naprawa;
      4. lub gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe do realizacji zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta: zwrotu reklamacyjnego lub obniżenia ceny;
      5. danych kontaktowych składającego reklamację;

    4. Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.